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Häufig gestellte Fragen

Welche Versandarten gibt es und was kosten diese?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenlos. Die Kosten für Express- oder Auslandslieferungen können Sie der Versandkostenübersicht entnehmen. Alle Sendungen werden von UPS zugestellt.


Wann und wie schnell erfolgt die Lieferung?

Sind die Artikel vorrätig erfolgt der Versand in der Regel innerhalb eines Werktages. Die Versanddauer ist abhängig von der gewählten Versandart und kann der Versandkostenübersicht entnommen werden. Abweichende Lieferzeiten sind bei den Produkten vermerkt.


Sind die Lieferungen gegen Transportschäden versichert?

Alle Lieferungen sind bis 500€ versichert.


Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Sie können per Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift und auf Rechnung (innerhalb von 8 Tagen ohne Abzug) zahlen. Die Eröffnung eines Kunden-Kontos und die Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind zur Zahlung auf Rechnung erforderlich.


Ist zur Bestellung eine Registrierung erforderlich?

Nein, Sie können auch ohne Registrierung bei uns bestellen. Allerdings ist dann eine Zahlung auf Rechung nicht möglich.


Welche Gewährleistungsansprüche habe ich als Kunde?

Stellen Sie beim Wareneingang Mängel an den Produkten fest, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Klärung und Abwicklung.


Welche Sicherheitstechniken nutzt ihr Shopsystem?

Unser Shopsystem verwendet aktuellste Sicherheitsvorkehrungen. So erfolgt die Bestellabwicklung beispielsweise SSL-verschlüsselt. Höchsten Wert legen wir auch auf die Sicherheit Ihrer Daten. Weitere Informationen können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.


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